พัฒนาสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา อย่าพัฒนาโดยคิดว่าพวกเขาจะชอบเพราะมันมีฟีเจอร์และตัวเลือกการแชร์ 100 รายการเราเกือบเสร็จแล้วกับปณิธานปีใหม่ในระดับบุคคลและระดับอาชีพ ปี 2559 เป็นปีที่แย่หรือค่อนข้างลำบากสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียในแง่ของการได้รับเงินทุน VC/ANGEL/Seed เมื่อเทียบกับปี 2558อันที่จริง เงิน 3.5 พันล้านดอลลาร์เทลงใน 815 ดีลใน 9 เดือน – เฉลี่ย 13 ล้าน
ดอลลาร์ต่อวันที่ลงทุนในธุรกิจสตาร์ทอัพของอินเดีย
อย่างไรก็ตาม อัตราการระดมทุนที่เกิดขึ้นในปี 2014 จนถึงกลางปี 2015 กลับไม่มีในปี 2016 ฉันรู้สึกอย่างนั้น ดีเพราะสตาร์ทอัพที่ไม่จริงจังและ “ฉันด้วย” ที่ไม่มีโมเดลธุรกิจที่แข็งแกร่งหายไปจากระบบนิเวศ
ดังนั้น หากคุณยังคงจมปลักอยู่กับสตาร์ทอัพในปี 2017 หรือต้องการเริ่มต้นใหม่ตอนนี้ นี่คือคำแนะนำ 3 ข้อที่ผมอยากแบ่งปันให้กับสตาร์ทอัพทุกรายเพื่อเพิ่มยอดขายและการหาลูกค้าให้พุ่งสูงขึ้น ฉันเป็นผู้ร่วมก่อตั้งสตาร์ทอัพที่เริ่มต้นในปี 2559 ด้วยเงินของตัวเอง (เริ่มต้นจนถึงตอนนี้) และไม่เพียงแต่อยู่รอดตลอดวัฏจักรธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเติบโตและเพิ่มยอดขาย การได้มาซึ่งลูกค้า และการรักษาลูกค้า แล้วเราจัดการมันด้วยตัวเองได้อย่างไร? นี่คือคำแนะนำ 3 จุด
มุ่งเน้นไปที่การได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้องโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด
สิ่งแรกและสำคัญที่สุดในการระบุว่าใครคือลูกค้าที่ถูกต้องของคุณ อย่าบอกฉันว่าทุกคนเป็นลูกค้าของคุณ และถ้าเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณมีปัญหาอย่างแน่นอน เนื่องจากกลุ่มลูกค้าทุกคนมีค่าใช้จ่ายสูงในการได้มาและยิ่งมีค่าใช้จ่ายสูงในการรักษาไว้ เนื่องจากมีธุรกิจที่มั่นคงมากมายในส่วนนี้
ดังนั้นระบุลูกค้าที่ถูกต้อง กำหนดอายุ เมือง พื้นที่ สถานที่ที่พวกเขาเยี่ยมชม (ออนไลน์และออฟไลน์) และความชอบของพวกเขา เริ่มต้นด้วยการพบปะกับพวกเขาแบบออฟไลน์ – ต่อหน้า อนุญาตให้อธิบาย/สาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณ (หากพัฒนาแล้ว) หรือถามคำถามหากคุณอยู่ในขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณได้รับคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดของคุณแล้ว ให้นำไปที่สำนักงานของคุณ หารือกับผู้ร่วมก่อตั้ง นักพัฒนา และดำเนินการแก้ไข
พัฒนาสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา อย่าพัฒนาโดยคิดว่าพวกเขาจะชอบเพราะมันมีฟีเจอร์และตัวเลือกการแชร์ 100 รายการ เพียงแค่ดูบริษัทแบบดั้งเดิมที่ผลิตสบู่ เกลือรองเท้า ฯลฯ พวกเขาพัฒนาผลิตภัณฑ์หลังจากการวิจัยตลาดแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าเป้าหมายที่แน่นอน การวิจัยตลาดของ Google (ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ 99% ทำสิ่งนี้) จะให้ตัวเลขที่ถูกต้องครึ่งหนึ่งที่คนอื่นทำ
เมื่อคุณระบุลูกค้าเป้าหมายที่แน่นอนและรับคำติชมจากลูกค้า
ไม่กี่รายแล้ว ตอนนี้งานของคุณคือพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้เสร็จสมบูรณ์ (ฉันชอบ MVP) หากยังไม่เสร็จและหากผลิตภัณฑ์ของคุณยังไม่พร้อม ให้หาผู้ใช้จริงเพิ่มขึ้น หรือฉันควรจะพูดว่า ,ลูกค้า.
หากต้องการหาลูกค้าเพิ่ม โปรดอย่าสร้างเพจ Facebook, twitter handle, บัญชี Instagram, บอร์ด Pinterest, Snapchat ฯลฯ ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในภายหลังเมื่อคุณมีผู้ใช้จำนวนมาก การถูกใจบนแฟนเพจ Fb ไม่ได้รับประกันยอดขายใด ๆ ( ถามฉันหรือค้นหาหน้าแฟนเพจ Fb ของสตาร์ทอัพขนาดใหญ่ใด ๆ ในวันแรก ๆ ) ไม่แม้แต่อีเมลหรือ SMS จำนวนมาก โปรด ถ้าอย่างนั้นคุณอาจสงสัยว่าตัวเลือกอื่นคืออะไร? ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการพบ/เชิญเป็นการส่วนตัวให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการโทรเป็นการส่วนตัว การให้แผ่นพับ การสาธิต ฯลฯ ในการโทรเป็นการส่วนตัว การสาธิต แผ่นพับเป็นต้นทุนที่น้อยที่สุดในการได้ลูกค้าใหม่ (จำ Sachin Bansal จาก Flipkart ที่เคยแจกแผ่นพับที่ร้านหนังสือในบังกาลอร์เป็นการส่วนตัวได้ไหม )
รับลูกค้ามากขึ้นผ่าน “ข้อมูลอ้างอิง” ของลูกค้าที่มีอยู่
เมื่อคุณได้ลูกค้าดังกล่าว 10 ราย (ซึ่งคุณได้พูดคุยเป็นการส่วนตัวทางโทรศัพท์หรือสาธิตหรือให้แผ่นพับ) ให้ขอลูกค้าอ้างอิงอีก 10 รายจากพวกเขา หากพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะให้ข้อมูลอ้างอิงเพิ่มเติม มิฉะนั้น คุณจะได้รับคำติชมเพื่อปรับปรุงซึ่งดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณได้รับลูกค้ามากขึ้น + คำติชมเพิ่มเติมสำหรับการปรับปรุงหรือปรับปรุง + เป็นต้นทุนที่น้อยที่สุดในการได้ลูกค้าใหม่อีกครั้ง ทำซ้ำหรือขอข้อมูลอ้างอิงของลูกค้าจนกว่าคุณจะเข้าถึงลูกค้า 100 รายที่เป็นผู้ใช้/ลูกค้าจริง เมื่อคุณได้จำนวนนี้แล้ว ฉันอยากให้คุณออนไลน์กับเครือข่ายโซเชียลทั้งหมด เชิญลูกค้าปัจจุบันของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายโซเชียลออนไลน์ของคุณ ตอนนี้เพื่อรับผู้ใช้มากขึ้นโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด เสนอส่วนลดพิเศษและของสมนาคุณแก่ลูกค้าปัจจุบันสำหรับการให้ข้อมูลอ้างอิง คุณจะเห็นผลก้อนหิมะ งานนี้ทุกคนชอบส่วนลด แม้แต่มหาเศรษฐีก็ยังชอบส่วนลด (ในแบบของตัวเอง) และที่ดีที่สุดคือทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณพึงพอใจ ! ยังไง ? เสนอส่วนลด freebies หรือสิ่งที่พวกเขารักโดยไม่ต้องขอการอ้างอิงใด ๆ ! คุณจะเห็นผลกระทบเชิงบวกของขั้นตอนดังกล่าวต่อการขายและการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ
Credit : สล็อตแตกง่าย
